Política de cancelación y devoluciones

1.- En todo momento el usuario de podrá desistir de la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado.

2.- No obstante lo anterior, cuando el desistimiento le sea comunicado, con más de siete y menos de quince días de antelación al señalado para la ocupación, el titular del establecimiento podrá retener el 50% del importe del depósito, o la totalidad del mismo si la comunicación se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha.

3.- Si el cliente o la clienta no llega al establecimiento antes de la hora de la hora límite establecida, el día señalado para el comienzo del servicio contratado, se entenderá anulada la reserva.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS EN LAS RESERVAS DEL DESCENSO DEL SELLA

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra de la siguiente forma:

Pagos por Bizum: si no supera los 50€  se cobrarán unos gastos de gestión +0,40 cts.

Devoluciones pago por Bizum  y TPV:  se cobrarán unos gastos de gestión +0,40 cts.

Para cualquier duda o aclaración al respecto, o si por el contrario quiere proceder a realizar la cancelación de una reserva, el usuario puede dirigirse a Lánzate al Sella, a través de los siguientes medios:

1- Por correo electrónico, a la dirección email: info@aventurasenelsella.com

2- Por teléfono, llamando al 681259691